Información de contacto

Información de Contacto

Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda sobre tu pedido, productos, devoluciones o cualquier otra cuestión relacionada con SORONDIA.

1. Datos del titular

• Empresa titular: DROPFLEX MARKETING LTD
• Marca comercial: SORONDIA
• Nº de registro (Companies House, Reino Unido):17233415
• Dirección: Office 1201, 85 Dunstall Hill, Wolverhampton WV6 0SR, Reino Unido

2. Canal principal de atención al cliente

Correo electrónico: contact@dropflexagency.com

Atendemos las consultas en español y respondemos en horario laboral peninsular (España):

• Lunes a viernes: 9:00 - 18:00 h (CET / CEST)
• Fines de semana y festivos: las consultas se atenderán el siguiente día laborable

Tiempo medio de respuesta: menos de 24 horas laborables.

3. Cuándo escribirnos

• Estado de tu pedido: indica el número de pedido (formato SR#####N) y consulta concreta.
• Devoluciones y reembolsos: ver Política de Devoluciones.
• Incidencias de envío: ver Política de Envío.
• Privacidad y tratamiento de datos: ver Política de Privacidad.

4. Resolución de litigios

Si tu consulta no se resuelve a través del canal anterior, tienes a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Última actualización: 3 de septiembre de 2026.